Respuestas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones, garantía y herramientas.
01Producto y compatibilidad
¿Es compatible el kit RAVOX con mi bicicleta con sistema Avinox?
RAVOX está diseñado para sistemas de transmisión Avinox. Antes de hacer el pedido, anota el modelo de tu bicicleta y comprueba el espacio en el manillar y para montar la luz. Mide el cable de 400 mm siguiendo su recorrido real y comprueba el espacio libre al girar completamente la dirección y el acceso al mando inalámbrico. Puedes enviarnos fotos del manillar y el modelo de tu bicicleta para revisar la instalación.
Consultar sobre tu bicicleta o pedido¿Funciona el kit con bicicletas eléctricas Amflow?
El kit está diseñado para bicicletas eléctricas Amflow equipadas con el sistema de transmisión Avinox. Comprueba el sistema de tu bicicleta y realiza las mismas comprobaciones de espacio, recorrido del cable y giro de la dirección antes de hacer el pedido.
¿Cuánta luz ofrece RAVOX?
La luz ofrece 200–2000 lm con niveles bajo, medio y alto, además de un modo de luz de carretera. Selecciona el brillo o la luz de carretera con el mando inalámbrico del manillar. La luz de cruce tiene una línea de corte definida.
¿La luz tiene una batería independiente que deba cargarse?
No. La luz recibe energía del sistema eléctrico de 12 V de la bicicleta mediante el cable y el conector incluidos, por lo que no hay una batería independiente que cargar.
¿Cómo controlo la luz desde el manillar?
Utiliza los controles integrados de la bicicleta para encender o apagar la luz. El mando inalámbrico RAVOX también permite encenderla y apagarla, seleccionar el brillo y controlar el haz desde el manillar.
¿Cuáles son las dimensiones del soporte y de la luz?
El soporte de doble brazo está disponible para manillares de 31.8 mm y 35 mm y usa una interfaz de luz compatible con GoPro. El soporte de 35 mm mide 62 mm de ancho interior, 86 mm de ancho exterior, 44 mm de alto y 87 mm de largo. La luz mide 47 mm de largo, 45 mm de ancho y 60 mm de alto.
¿Qué grado de protección tiene la luz?
La luz RAVOX tiene un grado de protección IP65.
¿Qué incluye el kit RAVOX?
El kit incluye una luz, un soporte de doble brazo, un mando inalámbrico, un cable de 400 mm, un conector/adaptador Avinox y tornillos de montaje.
02Pedidos
¿Cómo pido un kit RAVOX?
Elige el diámetro del manillar y la cantidad en la página del producto y pulsa «Comprar ahora» para continuar al pago de Shopify. El diámetro predeterminado es 35 mm. Si tienes dudas de montaje o del pedido, contáctanos con el modelo de tu bici.
Consultar sobre tu bicicleta o pedido03Envío
¿Dónde puedo consultar la información de envío?
Consulta la política de envío actual para conocer las condiciones de entrega aplicables. Utiliza el formulario de contacto si necesitas información sobre tu destino antes de hacer el pedido.
Leer la política de envío actual04Devoluciones y garantía
¿Dónde puedo consultar las devoluciones y la garantía?
Revisa la política de reembolso actual para conocer las condiciones de devolución. Para el servicio de garantía, contacta con el equipo e indica los datos del pedido y una descripción del problema.
Leer la política de reembolso actual05Herramientas
¿Cómo carga la calculadora los datos de llantas, bujes y cabecillas?
La calculadora carga el índice de componentes al abrir la página. Al elegir una pieza, sus medidas y la fuente del fabricante aparecen en ese paso y de nuevo en «Datos del cálculo», para que puedas compararlas con la documentación actual del fabricante antes de montar la rueda.
¿Puedo calcular con un componente que no aparece en la lista?
Sí. En el paso de llanta, buje o cabecilla, elige «¿No aparece? Introduce tú las medidas» y escribe tus medidas. Las ruedas de SpokeLab importadas se abren como entradas personalizadas, así puedes revisar cada valor antes de usar el resultado.